お問合せ頂く際には、まずこちらをご確認ください。
以下にあてはまらないご質問につきましては、お気軽にお問合せフォームよりお問合わせ下さい。
※質問をクリックすると、回答が表示されます。
メガネをつくる場合、どのようにすればいいですか。
現在お使いのメガネと同じ度数でお作りすることもできます。
処方箋をご持参いただいたり、当店で視力検査をし、お作りすることも可能です。
仕上がりまでの時間は、どのくらいかかりますか。
在庫があれば、30分でお作り致します。
当店では視力の悪い方にでも対応できるように、取扱いレンズを在庫としてご用意しておりますので、在庫があれば、30分でお作り致します。
但し、遠近両用やカラーレンズの特殊レンズは3~5日ほど日数を頂いてります。
支払い方法はどうなりますか。
お支払い方法は、主に「現金払い」、「クレジット払い」となります。
当店は、前金制になります。
どのような商品がありますか。
メガネフレームは、セル・メタル・ツーポ・キッズ・シニア等数多くご用意しております。
また、サングラスやアクセサリー等もございます。
レンズ代はいくらかかりますか。
当店は、全商品「フレーム+レンズ+加工料」のセット価格となっております。
視力により薄型レンズやカラーレンズ・遠近両用などのレンズに関しては、別途料金が必要になります。
レンズのみの交換はできますか。
レンズのみの交換も承っております。
当店でご購入のフレームに関しては 3,150円~、他店のフレームに関しては 5,250円~でレンズ交換を承っております。
※薄型レンズや遠近両用レンズ・カラーレンズの場合上記金額に別途料金が発生致します。
レンズに傷がついた場合、片側のみの交換も可能ですか。
可能です。
片側のみの場合、通常の半額で交換できます。
現在使用しているレンズを使ってフレームを買い替える事はできますか。
現在ご使用のフレームと同じ型のフレームをご購入頂ければ、可能です。
他のフレームでは、レンズの中心とお客様の目にレンズ度数の中心のズレが生じるため、見え方が大きくズレるので、当店ではお受け致しておりません。
レンズの保証はありますか。
当店では、以下のような保証内容となっております。
見え方等の問題による度数の交換については、お買い上げ日より1ヶ月の期間内に一度限り無料交換をお受けいたしております。
上記保証に関しては、ご購入店舗以外でも対応致します。
- (注)保証期間内において、以下の場合は対象外となります。
-
- 取り扱い説明書に沿わない使用による破損、及び不注意による破損。
- 使用中に生じる外観上の変化(変形・欠損・傷等)。
- その他の事故、災害による破損。
- お買い上げ後の商品変更の場合。
購入したメガネが破損した場合、修理はできますか。
当店のメガネに関しては、修理をお受けいたします。
但し、破損した箇所や状態によっては、修理ができない場合もございます。状態を確認させて頂きますので、一度お持ちになってご来店下さい。また、保証期間内であっても、破損の状態によっては保証対象外になる場合もございます。あらかじめご了承下さい。
鼻パット等のネジが外れた場合、新たに取り付けできますか。
できます。
単に外れた状態であれば、無料にて新しいものと交換致します。
老眼鏡は取り扱いしてますか。
取り扱いしております。
一部の店舗にて既製のメガネもご用意してますが、基本的には、お客様の使用する用途に応じて、お作りしております。
当店の全商品セット価格にて、お作りすることができます。
遠近両用もセット価格で作れますか。
遠近両用をお求めのお客様には、別途以下のようにご用意しております。
右記価格は、店内どの価格のメガネをお選び頂いても遠近両用レンズを含むセット価格となります。
価格差は、レンズの厚みにより異なります。尚、当店ではご納得頂けるまで無償交換をさせて頂いております。













